Politique de confidentialité et cookies

1 RUROC GLOBAL HOLDINGS LIMITED - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1.1 NOTRE GARANTIE DE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE

1.1.1 Chez Ruroc Global Holdings Limited (Ruroc), nous nous engageons à 100 % à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site web, car ils constituent l'épine dorsale de ce que nous faisons et de ce que nous sommes. Ruroc est le contrôleur de données pour toutes les données personnelles que nous collectons. Si vous avez des questions sur la manière dont nous protégeons vos données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@ruroc.com.

1.1.2 Ruroc se compose de différentes entités juridiques. La présente politique de confidentialité est publiée au nom du groupe Ruroc ; par conséquent, lorsque nous mentionnons "Ruroc", "nous", "notre" ou "nos" dans la présente politique de confidentialité, nous nous référons à la société du groupe Ruroc responsable du traitement de vos données. [Ruroc Limited] est le contrôleur et le responsable de ce site web.

1.1.3 Nous utilisons vos données personnelles de différentes manières afin de vous offrir la meilleure expérience possible et d'acheminer vos achats jusqu'à votre porte. La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation de notre site web, y compris toute donnée que vous pourriez fournir par le biais de ce site web lors de l'achat d'un produit ou d'un service.

1.1.4 Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), le régulateur britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous vous serions toutefois reconnaissants de nous permettre de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.

1.2 CE QUE NOUS FAISONS AVEC VOS DONNÉES

Cette section vous fournit des informations sur

- les données à caractère personnel que nous détenons et traitons ;

- où nous avons obtenu ces informations si elles ne proviennent pas de vous ;

- les raisons du traitement de vos données personnelles ;

- les bases légales sur lesquelles nous pouvons traiter vos données ;

1.2.1 DONNÉES DE CONTACT

(a) Nous pouvons traiter les coordonnées que vous nous fournissez (contact data). Ces coordonnées peuvent inclure votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique, et peuvent être fournies sur notre site web lorsque vous manifestez un intérêt pour l'achat de l'un de vos produits.

(b) Nous traitons ces données afin de pouvoir vous envoyer les produits Ruroc et de traiter les retours ou les questions que vous pourriez avoir. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à vous présenter nos produits. Nous vous enverrons des courriers électroniques concernant votre commande, tels que les reçus et les numéros de suivi. C'est tout ce que vous recevrez, à moins que vous ne choisissiez de recevoir nos communications marketing et nos mises à jour sur les produits.

1.2.2 DONNÉES DE TRANSACTION

(a) Si vous décidez d'acheter l'un de nos produits, nous vous demanderons des informations supplémentaires afin de finaliser la transaction (transaction data). Il s'agit notamment des détails concernant les paiements effectués en votre faveur et par vous, ainsi que d'autres détails concernant les produits que vous avez achetés chez nous.

(b) Nous pouvons utiliser ces données pour vous contacter et vous envoyer un récapitulatif de votre commande, demander et traiter le paiement, et effectuer les contrôles d'identification nécessaires.

(c) Nous nous efforçons de ne pas conserver vos données de paiement, à l'exception du montant que vous avez dépensé et de l'état de votre paiement ("Approuvé", "En attente de transfert", etc.) Le reste de vos données de transaction est conservé par des fournisseurs tiers tels que PayPal, Klarna et Stripe. Nous pouvons divulguer vos données à des prestataires de services, y compris des banques et des conseillers professionnels. Lorsque nous partageons vos données personnelles avec un tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, y compris un accord de traitement des données adéquat avec ce tiers.

(d) La base juridique de ce traitement est le consentement.

1.2.3 DONNÉES TECHNIQUES

(a) Ruroc garde une trace des sites web et des pages que nos clients visitent dans Ruroc, afin de déterminer quels services de Ruroc sont les plus populaires. Ces données sont utilisées pour proposer un contenu et une publicité personnalisés dans Ruroc aux clients concernés. Ces données peuvent inclure votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire, les types de plug-ins du navigateur, le système d'exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages consultées et les chemins de navigation du site web.

(b) La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir le suivi et l'amélioration de notre site web et de nos services.

1.2.4 DONNÉES DE NOTIFICATION

(a) Nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez afin de vous envoyer des bulletins d'information.

(b) La base juridique de ce traitement est le consentement.

1.2.5 DONNÉES D'ENQUÊTE

(a) Si vous nous envoyez un courriel pour nous demander de l'aide, nous le conservons afin que l'une de nos équipes puisse en savoir le plus possible lorsqu'elle discute avec vous. Nous pouvons également traiter les informations contenues dans ces demandes à des fins de commercialisation de produits et de services pertinents.

(b) La base juridique de ce traitement est le consentement.

1.2.6 DONNÉES DE PROFIL

(a) Lorsque vous créez un compte en ligne avec nous, nous recueillons des données telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués, vos intérêts, vos préférences, vos commentaires et vos réponses à des enquêtes. L'objectif de cette activité est de vous enregistrer en tant que client.

(b) La base juridique est l'exécution de notre contrat avec vous.

1.2.7 DONNÉES D'IDENTITÉ

(a) Lorsque vous décidez de nous passer une commande, nous recueillons des données personnelles qui vous identifient, notamment votre prénom, votre nom de jeune fille, votre nom de famille, votre nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, votre état civil, votre titre, votre date de naissance et votre sexe. L'objectif de cette activité est de vous enregistrer en tant que client.

(b) La base juridique du traitement est l'exécution de notre contrat avec vous.

Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web. Toutefois, si nous combinons ou connectons les données agrégées avec vos données personnelles de manière à ce qu'elles puissent directement ou indirectement vous identifier, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous ne recueillons aucune catégorie spéciale de données personnelles vous concernant (notamment des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d'informations sur les condamnations pénales et les infractions.

1.3 SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Lorsque nous devons collecter des données à caractère personnel en vertu de la loi ou d'un contrat conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu'elles vous sont demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous avez conclu avec nous, mais nous vous en informerons à ce moment-là.

1.4 COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données auprès de vous et à votre sujet, notamment par le biais de :

Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données d'identité, de contact et financières en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou autre. Il s'agit notamment des données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous :

- demander à bénéficier de nos produits ou services ;

- créer un compte sur notre site web ;

- s'abonner à nos services ou à nos publications ;

- demander à ce que des campagnes de marketing vous soient envoyées ;

- participer à un concours, une promotion ou une enquête ; ou

- nous faire part de vos commentaires ou nous contacter.

Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous recueillons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies ci-dessous pour plus de détails.

Tiers ou sources accessibles au public. Nous recevrons des données à caractère personnel vous concernant de la part de divers tiers, comme indiqué ci-dessous :

Données techniques des parties suivantes :

(a) des fournisseurs de services d'analyse tels que Google, basés en dehors du Royaume-Uni ; et

(b) des réseaux publicitaires tels que Klaviyo et SmartSurvey basés en dehors du Royaume-Uni.

Données de contact, financières et de transaction provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison tels que Affirm, Klarna, PayPal et Stripe, basés à l'intérieur et à l'extérieur du Royaume-Uni.

Données d'identité et de contact provenant de sources publiques telles que Companies House et le registre électoral basé au Royaume-Uni.

1.5 PARTAGE DES DONNÉES

1.5.1 Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers. Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos produits ou services.

1.5.2 Les sites web de Ruroc ne divulgueront vos informations personnelles, sans préavis, que si la loi l'exige ou si l'on estime en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

(a) se conformer aux édits de la loi ou se conformer à la procédure légale signifiée à Ruroc ou au site ;

(b) protéger les droits ou la propriété de Ruroc ; et

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins indiquées dans le tableau et dans les bases juridiques décrites ci-dessus :

Finalité du tiers Catégorie de données Base légale du traitement

DHL Pour vous livrer des marchandises Données d'identité et de contact Exécution d'un contrat avec vous

Stripe Pour traiter les paiements effectués par vous pour des produits ou des services Données d'identité et données de contact Exécution d'un contrat avec vous

Nécessaire pour se conformer à une obligation légale

PayPal Pour traiter les paiements effectués par vous pour des produits ou des services Données d'identité et données de contact Exécution d'un contrat avec vous

Klarna Pour traiter les paiements que vous effectuez pour des produits ou services Données d'identité et données de contact Exécution d'un contrat avec vous

Affirm Pour traiter les paiements effectués par vous pour des produits ou des services Données d'identité et données de contact Exécution d'un contrat avec vous

Alma Pour traiter les paiements effectués par vous pour des produits ou des services Données d'identité et données de contact Exécution d'un contrat avec vous

Bolt Pour traiter les paiements effectués par vous pour des produits ou des services Données d'identité et données de contact Exécution d'un contrat avec vous

1.5.3 Nous pouvons partager vos données personnelles en interne avec d'autres sociétés du groupe Ruroc agissant en tant que responsables conjoints du traitement ou sous-traitants.

Si vous souhaitez obtenir une liste complète et actualisée des parties avec lesquelles nous partageons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse info@ruroc.com.

1.6 TRANSFERTS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES EN DEHORS DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

1.6.1 Vos données personnelles seront transférées et stockées en dehors de l'EEE. Elles seront également traitées par notre personnel, ou celui de nos fournisseurs, opérant en dehors de l'EEE.

1.6.2 Lorsque vos données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'EEE, nous nous assurons que (a) nous ne transférons vos données à caractère personnel que vers des pays qui ont été jugés comme offrant un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel par la Commission européenne - c'est-à-dire ceux qui ont fait l'objet d'une "décision d'adéquation" en ce qui concerne les lois sur la protection des données du pays vers lequel elles sont transférées, ou (b) nous avons conclu un accord de traitement des données approprié avec la tierce partie située dans ce pays pour assurer la protection de vos données. Dans tous les cas, les transferts en dehors de l'EEE seront protégés par des garanties appropriées.

1.7 SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Ruroc protège vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Ruroc sécurise les informations personnelles identifiables que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, à l'abri de tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Lorsque des informations personnelles (telles qu'un numéro de carte de crédit) sont transmises à d'autres sites web, elles sont protégées par l'utilisation d'un cryptage, tel que le protocole SSL (Secure Socket Layer).

1.8 CONSERVATION ET SUPPRESSION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

1.8.1 Les données à caractère personnel que nous traitons à quelque fin que ce soit ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou d'information. Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous. Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, des finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que des exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres qui s'appliquent.

1.8.2 Sauf si nous obtenons votre consentement pour conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue, nous conserverons et supprimerons vos données à caractère personnel comme suit :

(a) Les données de contact seront conservées pendant trois ans à compter de la date de notre dernier contact ou traitement avec vous, période à l'issue de laquelle elles seront supprimées de nos systèmes.

(b) Les données relatives aux investissements seront conservées pendant deux ans à compter de la date à laquelle notre contrat avec vous prend fin, période à l'issue de laquelle elles seront supprimées de nos systèmes.

(c) Les données relatives au site web seront conservées pendant deux ans à compter de la date de notre dernier contact ou de notre dernière relation avec vous, après quoi elles seront supprimées de nos systèmes.

(d) Les données relatives aux demandes de renseignements seront conservées pendant deux ans à compter de la date de notre dernier contact ou traitement avec vous, période à l'issue de laquelle elles seront supprimées de nos systèmes.

(e) Les données de notification seront conservées pendant deux ans à compter de la date de notre dernier contact ou traitement avec vous, période à l'issue de laquelle elles seront supprimées de nos systèmes.

(f) Les données relatives à la correspondance seront conservées pendant deux ans à compter de la date de notre dernier contact ou traitement avec vous, période à l'issue de laquelle elles seront supprimées de nos systèmes.

1.8.3 Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel lorsque cette conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou pour protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

1.8.4 Dans certaines circonstances, nous rendrons anonymes vos données personnelles (de sorte qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pourrons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en avertir.

1.9 AMENDEMENTS

1.9.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web.

1.9.2 Nous pouvons vous informer des modifications apportées à la présente politique par courrier électronique.

1.10 VOS DROITS

1.10.1 Vous pouvez nous demander de vous fournir toute information personnelle que nous détenons à votre sujet :

1.10.2 Votre demande n'est pas infondée ou excessive, auquel cas des frais peuvent s'appliquer ; et

1.10.3 La fourniture d'une preuve appropriée de votre identité (nous acceptons généralement une photocopie de votre passeport certifiée par un avocat ou une banque, ainsi que l'original d'une facture d'électricité indiquant votre adresse actuelle).

1.10.4 Nous pouvons ne pas divulguer les informations personnelles que vous demandez dans la mesure où la loi le permet.

1.10.5 Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing.

1.10.6 En règle générale, vous consentez expressément à l'avance à ce que nous utilisions vos données personnelles à des fins de marketing, ou nous vous donnons la possibilité de refuser l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing. Si vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite de l'achat d'un produit ou d'un service, de l'enregistrement d'une garantie, de l'expérience d'un produit ou d'un service ou d'autres transactions.

1.10.7 Les droits dont vous disposez en vertu de la loi sur la protection des données sont les suivants :

Le droit d'accès ;
Le droit de rectification ;
Le droit à l'effacement ;
Le droit de restreindre le traitement ;
Le droit de s'opposer au traitement ;
Le droit à la portabilité des données ;
le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ; et
Le droit de retirer son consentement.

1.10.8 Votre droit d'accès à vos données. Vous avez le droit de nous demander de confirmer si nous traitons ou non vos données à caractère personnel et d'accéder à ces données et à toute autre information complémentaire. Cela inclut les raisons pour lesquelles nous traitons vos données, les catégories de données personnelles que nous détenons et les destinataires de ces données personnelles. Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles. La première copie sera fournie gratuitement, mais nous pourrons facturer des frais raisonnables pour les copies supplémentaires.

1.10.9 Votre droit de rectification. Si nous détenons des données à caractère personnel inexactes vous concernant, vous avez le droit de faire rectifier ces inexactitudes. Si cela est nécessaire aux fins du traitement, vous avez également le droit de faire compléter les données personnelles incomplètes vous concernant.

1.10.10 Votre droit à l'effacement. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de faire effacer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Nous le ferons dans les meilleurs délais. Ces circonstances sont notamment les suivantes : il n'est plus nécessaire que nous détenions ces données à caractère personnel au regard des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées d'une autre manière ; vous retirez votre consentement à tout traitement nécessitant un consentement ; le traitement est effectué à des fins de marketing direct ; et les données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite. Toutefois, il existe certaines exclusions générales du droit à l'effacement, notamment lorsque le traitement est nécessaire : à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; au respect d'une obligation légale ; ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.

1.10.11 Votre droit de restreindre le traitement. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. C'est le cas lorsque : vous ne pensez pas que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont exactes ; vos données sont traitées illégalement, mais vous ne voulez pas qu'elles soient effacées ; il n'est plus nécessaire que nous détenions vos données à caractère personnel aux fins de notre traitement, mais vous avez encore besoin de ces données à caractère personnel dans le cadre d'une action en justice ; et vous vous êtes opposé au traitement et attendez que cela soit vérifié Nous pouvons continuer à stocker vos données à caractère personnel. Toutefois, nous ne les traiterons que pour d'autres raisons : avec votre consentement ; dans le cadre d'une action en justice ; pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale ; ou pour des raisons d'intérêt public important.

1.10.12 Votre droit de vous opposer au traitement. Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel pour des motifs liés à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où notre base juridique est nécessaire pour : l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public, ou dans l'exercice d'une autorité officielle dont nous sommes investis ; ou aux fins de nos intérêts légitimes ou de ceux d'une tierce partie. Si vous formulez une objection, nous cesserons de traiter vos informations personnelles, sauf si nous sommes en mesure de démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement et que ces motifs légitimes l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés ; ou si le traitement est lié à une réclamation légale.

1.10.13 Votre droit de vous opposer au marketing direct. Si vous vous opposez à ce que nous traitions vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, nous cesserons de le faire.

1.10.14 Votre droit d'opposition à des fins statistiques. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins statistiques pour des raisons tenant à votre situation particulière, à moins qu'il ne soit nécessaire à l'exécution d'une tâche effectuée pour des raisons d'intérêt public.

1.10.15 Traitement automatisé des données. Si la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel est le consentement, et si le traitement est automatisé, vous avez le droit de recevoir de notre part vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, vous pouvez ne pas bénéficier de ce droit si cela porte atteinte aux droits et libertés d'autres personnes.

1.10.16 Plainte auprès d'une autorité de contrôle. Si vous pensez que notre traitement de vos données personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

1.10.17 Droit de retirer son consentement. Si la base juridique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait.

1.10.18 Exercice de vos droits. Vous pouvez exercer vos droits relatifs à vos données à caractère personnel en nous adressant une notification écrite, en plus des autres méthodes spécifiées ci-dessus.

1.11 UTILISATION DES COOKIES

1.11.1 Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui les a émis.

1.11.2 L'un des principaux objectifs des cookies est de vous faire gagner du temps. Ils indiquent au serveur web que vous êtes revenu sur une page spécifique. Par exemple, si vous personnalisez les pages du site web, ou si vous vous enregistrez sur le site web ou auprès des services, un cookie aide le site web à se souvenir de vos informations spécifiques lors de visites ultérieures. Cela simplifie le processus d'enregistrement de vos informations personnelles, telles que les adresses de facturation, les adresses de livraison, etc.

1.11.3 Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas profiter pleinement des fonctions interactives des sites web que vous visitez.

1.11.4 Notre site web utilise les cookies essentiels suivants, y compris un autre cookie utilisé pour stocker votre panier d'achat, etc. Ce cookie porte généralement un nom long et non descriptif, qui change régulièrement pour votre sécurité.

1.11.5 Il existe cinq principaux types de cookies - voici comment et pourquoi nous les utilisons :

(a) Cookies de fonctionnalité du site - ces cookies vous permettent de naviguer sur le site et d'utiliser nos fonctions, telles que "Add to Checkout".

(b) Google analytics cookies - ces cookies nous permettent de mesurer et d'analyser la façon dont nos clients utilisent le site, afin d'améliorer à la fois sa fonctionnalité et votre expérience d'achat. Ces données sont anonymes et ne peuvent être attribuées personnellement à un utilisateur spécifique.

(c) Cookies de préférence client - lorsque vous naviguez ou faites des achats sur Ruroc, ces cookies se souviennent de vos préférences (comme votre langue ou votre localisation), afin que nous puissions rendre votre expérience d'achat aussi transparente que possible et plus personnelle.

(d) Cookies de ciblage ou de publicité - ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes. Ils limitent également le nombre de fois que vous voyez une publicité et nous aident à mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing.

(e) Facebook pixel est un cookie tiers qui nous permet de surveiller le trafic, les interactions et les ventes résultant des clics sur notre contenu Facebook. Nous utilisons également ces données à des fins de marketing. Ces données sont anonymisées et stockées en toute sécurité par Facebook, et aucune donnée n'est personnellement identifiable.

1.11.6 Lorsque vous accédez au site pour la première fois, vous recevez une fenêtre contextuelle vous permettant de refuser les cookies placés sur notre site. Si vous souhaitez supprimer les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur, la section "aide" de votre navigateur devrait vous indiquer comment localiser le fichier ou le répertoire qui stocke les cookies. De plus amples informations sur les cookies sont disponibles à l'adresse suivante

https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-pecr/cookies-and-similar-technologies/

Veuillez noter qu'en supprimant ou en désactivant les futurs cookies, votre expérience d'utilisateur peut être affectée et vous pourriez ne pas être en mesure de profiter de certaines fonctions de notre site et de l'expérience complète de l'utilisateur Ruroc que nous sommes fiers d'offrir à nos clients.

1.12 SUIVI DU COURRIER ÉLECTRONIQUE.

1.12.1 Certains courriels que nous vous envoyons ne comportent aucun suivi, par exemple les courriels de service auxquels sont jointes des factures. D'autres courriels que nous envoyons peuvent contenir un suivi afin que nous puissions déterminer le volume de trafic que ces courriels envoient sur notre site.

1.12.2 Nous pouvons suivre certains courriels au niveau individuel, par exemple si l'utilisateur a ouvert le courriel et s'il a cliqué dessus. Nous utilisons rarement ces informations à un niveau personnel, mais plutôt pour comprendre les taux d'ouverture et de clic de nos courriels et essayer de les améliorer. Si vous voulez être sûr qu'aucune de vos activités de courrier électronique n'est suivie, vous devez vous désabonner de nos courriers électroniques, ce que vous pouvez faire en cliquant sur le lien de désabonnement qui se trouve au bas de chaque courrier électronique.

1.12.3 Pour vous envoyer des mises à jour et des offres par courrier électronique, nous conservons votre nom, votre adresse électronique et votre pays afin de vous offrir le meilleur contenu personnalisé. Ces données sont stockées en toute sécurité par notre fournisseur de services de messagerie, qui est MailChimp au moment de la rédaction du présent document.

1.13 BOUTONS SOCIAUX.

1.13.1 Sur de nombreuses pages du site, vous verrez des "boutons sociaux". Ceux-ci permettent aux utilisateurs de partager les pages web ou de les mettre en signet. Par exemple, il existe des boutons pour : Twitter, Instagram et Facebook. Afin de mettre en œuvre ces boutons et de les connecter aux réseaux sociaux et aux sites externes pertinents, il existe des scripts provenant de domaines extérieurs à notre site web.

1.13.2 Vous devez savoir que ces sites sont susceptibles de collecter des informations sur ce que vous faites partout sur Internet, y compris sur ce site. Dans certains cas, ces sites enregistreront le fait que vous visitez notre site web et les pages spécifiques sur lesquelles vous vous trouvez, même si vous ne cliquez pas sur le bouton si vous êtes connecté à leurs services, comme Google et Facebook.

1.13.3 Vous devez vérifier les politiques respectives de chacun de ces sites pour voir comment ils utilisent exactement vos informations et pour savoir comment refuser ou supprimer ces informations.

1.14 PLUGINS SOCIAUX

Sur certaines pages du site, nous utilisons des "plugins sociaux". Ceux-ci vous permettent d'utiliser votre compte de média social existant (par exemple, Facebook) pour vous connecter au site ou publier des commentaires. Ils sont là pour améliorer votre expérience et faciliter l'interaction avec le site. Afin de mettre en œuvre ces plugins et de les connecter aux réseaux sociaux pertinents et aux sites externes, il existe des scripts provenant de domaines extérieurs à notre site web.

1.15 CONTACT

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans le pied de page de tout courriel que vous recevez de notre part, ou en nous contactant à l'adresse suivante

info@ruroc.com.

1.16 KLARNA

In order to be able to offer you Klarna’s payment options, we will pass to Klarna certain aspects of your personal information, such as contact and order details, in order for Klarna to assess whether you qualify for their payment options and to tailor the payment options for you.

General information on Klarna you can find here. Your personal data is handled in accordance with applicable data protection law and in accordance with the information in Klarna’s privacy policy.

Il semble que vous soyez basé à