Qui est Couvert Par la Garantie ?
- La garantie couvre l'acheteur initial d'un casque Ruroc et n'est pas transférable.
Que Couvre La Garantie ?
- Les produits Ruroc, tant qu'ils appartiennent à l'acheteur d'origine et qu'ils sont soumis à une utilisation normale, sont garantis contre tout défaut pendant la période appropriée (1, 2 ou 3 ans). Si un produit Ruroc ne remplit plus sa fonction en raison d'un défaut de fabrication ou de matériaux pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons le produit gratuitement, à condition que le client nous informe rapidement de tout défaut et cesse immédiatement d'utiliser le produit.
Qu'est-ce qui n'est PAS couvert ?
- - Usure normale.
- - Les dommages résultant d'un accident, d'une chute ou d'une utilisation abusive.
- - Décoloration ou dégradation de certains types de peinture sous l'effet des éléments environnementaux.
- - Toute perte indirecte, accessoire ou consécutive de quelque nature que ce soit.
La garantie ne couvre pas :
Limitations et Exclusions
- - Dommages causés par des accidents.
- - Rayures, abrasions, détérioration, décollement de la peinture ou autres dommages causés au casque, à la visière ou aux parties extérieures peintes par des chocs accidentels.
- - Dommages causés par une utilisation inappropriée, un manque d'entretien ou une usure incorrecte des éléments internes et externes.
- - Les modifications de toute nature apportées à l'enveloppe extérieure par l'application de peinture ou de laque.
- - Modifications de tout type apportées à la doublure intérieure ou au Polystyrène Expansé.
- - Dommages causés par l'utilisation/le contact avec des produits chimiques nocifs.
- - Dommages causés à la visière par une mauvaise fixation au casque.
- - Dommages causés par l'application d'autocollants/adhésifs.
- - Les dommages causés par l'utilisation d'accessoires incompatibles vendus par une autre société.
- - Certaines peintures peuvent présenter des imperfections mineures dues à la méthode d'application. Ces imperfections mineures ne sont pas visibles à bout de bras (environ 0,7 mètre).
- - Le vieillissement dû à l'usure normale des fibres ou mousses internes, et à l'aspect visuel des parties extérieures ou des visières (rayures, marques, etc.).
- - Perte d'intensité des couleurs ou usure des couleurs en raison d'une exposition prolongée aux intempéries ou à des conditions défavorables.
Ruroc ne sera pas responsable du produit et la garantie ne sera pas valable dans les circonstances suivantes :
Comment Demander Un Remplacement Sous Garantie ?
Pour demander un remplacement au titre de la garantie, toute réclamation doit être accompagnée d'une preuve d'achat telle qu'un numéro de commande ou un ticket de caisse. Notifiez-nous rapidement tout défaut et cessez immédiatement d'utiliser le produit. Si un produit Ruroc ne remplit plus sa fonction en raison d'un défaut de fabrication ou de matériaux pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons le produit gratuitement.