¿Quién está cubierto por la garantía?
- La garantía cubre al comprador original de un casco Ruroc y no es transferible.
¿Qué cubre la garantía?
- Los productos Ruroc, mientras sean propiedad del comprador original y estén sujetos a un uso normal, están garantizados como libres de defectos durante el periodo correspondiente (1, 2 ó 3 años). Si un producto Ruroc falla debido a defectos de fabricación o materiales dentro del período de garantía, repararemos o reemplazaremos el producto sin cargo, siempre y cuando el cliente nos notifique inmediatamente de cualquier defecto y deje de usar el producto inmediatamente.
¿Qué NO está cubierto?
- - Desgaste normal.
- - Daños resultantes de un accidente, una caída o un uso abusivo.
- - Decoloración o degradación de determinados tipos de pintura debido a elementos ambientales.
- - Cualquier pérdida indirecta, fortuita o consecuente de cualquier tipo.
La garantía no cubre:
Limitaciones y exclusiones
- - Daños causados por accidentes.
- - Arañazos, abrasiones, deterioro, desprendimiento de pintura u otros daños causados al casco, la visera o las partes externas pintadas por impactos accidentales.
- - Daños causados por un uso inadecuado, falta de mantenimiento/cuidado o desgaste incorrecto de los elementos internos y externos.
- - Modificaciones de cualquier tipo realizadas en la carcasa exterior mediante pintura/lacado.
- - Modificaciones de cualquier tipo realizadas en el revestimiento interior o en el EPS.
- - Daños causados por el uso/contacto con productos químicos nocivos.
- - Daños en la visera causados por una fijación incorrecta de la misma al casco.
- - Daños causados por la aplicación de pegatinas/adhesivos.
- - Daños causados por el uso de accesorios incompatibles vendidos por otra empresa.
- - Algunos acabados de pintura pueden presentar pequeñas imperfecciones debidas al método de aplicación. Estas pequeñas imperfecciones no serán visibles si se observan a la distancia de un brazo (aproximadamente 0,7 metros).
- - Envejecimiento debido al desgaste normal de las fibras internas o la espuma, y al aspecto visual de las piezas exteriores o las viseras (arañazos, marcas, etc.).
- - Pérdida de intensidad del color o desgaste de los colores debido a una exposición prolongada a la intemperie/condiciones adversas.
Ruroc no será responsable del producto, y la garantía no será válida en las siguientes circunstancias:
¿Cómo solicito una sustitución en garantía?
Para solicitar una sustitución en garantía, cualquier reclamación debe estar respaldada por una prueba de compra, como un número de pedido o un recibo de compra. Notifíquenos sin demora cualquier defecto y deje de utilizar el producto inmediatamente. Si un producto Ruroc falla debido a defectos de fabricación o materiales dentro del período de garantía, repararemos o reemplazaremos el producto sin cargo alguno.