Wer ist durch die Garantie abgedeckt?
- Die Garantie gilt für den Erstkäufer eines Ruroc-Helms und ist nicht übertragbar.
Was deckt die Garantie ab?
- Ruroc-Produkte sind, solange sie sich im Besitz des ursprünglichen Käufers befinden und normalem Gebrauch unterliegen, für den entsprechenden Zeitraum (1, 2 oder 3 Jahre) garantiert frei von Mängeln. Wenn ein Ruroc-Produkt innerhalb der Garantiezeit aufgrund von Verarbeitungsfehlern oder Materialfehlern ausfällt, reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos, vorausgesetzt, der Kunde informiert uns unverzüglich über den Defekt und stellt die Nutzung des Produkts unverzüglich ein.
Was ist NICHT gedeckt?
- - Normale Abnutzung und Verschleiß.
- - Schäden infolge eines Unfalls, eines Sturzes oder einer missbräuchlichen Verwendung.
- - Verblassen oder Verschlechterung bestimmter Lacktypen aufgrund von Umwelteinflüssen.
- - Alle indirekten, zufälligen oder Folgeschäden jeglicher Art.
Die Garantie deckt nicht ab:
Beschränkungen und Ausschlüsse
- - Schäden, die durch Unfälle verursacht werden.
- - Kratzer, Abschürfungen, Beschädigungen, Lackablösungen oder andere Schäden, die am Helm, Visier oder an lackierten Außenteilen durch unbeabsichtigte Stöße verursacht werden.
- - Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Wartung/Pflege oder falsche Abnutzung der inneren und äußeren Elemente entstanden sind.
- - Änderungen jeglicher Art an der Außenhülle durch Anstrich/Lackierung.
- - Änderungen jeglicher Art an der Innenverkleidung oder am EPS.
- - Schäden, die durch die Verwendung von/den Kontakt mit schädlichen chemischen Produkten verursacht werden.
- - Beschädigung des Visiers durch unsachgemäße Anbringung am Helm.
- - Schäden, die durch das Anbringen von Aufklebern/Klebern verursacht werden.
- - Schäden, die durch die Verwendung von inkompatiblem Zubehör eines anderen Herstellers verursacht werden.
- - Bestimmte Lacke können aufgrund des Auftrages kleinere Unregelmäßigkeiten aufweisen. Diese geringfügigen Unvollkommenheiten sind bei einer Betrachtung aus einer Armlänge (ca. 0,7 Meter) nicht sichtbar.
- - Alterung aufgrund der normalen Abnutzung der inneren Fasern oder des Schaums und des optischen Aspekts der äußeren Teile oder des Visiers (Kratzer, Flecken usw.).
- - Verlust der Farbintensität oder Abnutzung der Farben aufgrund längerer Einwirkung von Witterungseinflüssen/ungünstigen Bedingungen.
Ruroc haftet nicht für das Produkt, und die Garantie ist unter den folgenden Umständen nicht gültig:
Wie beantrage ich einen Garantie-Ersatz?
Um einen Garantieaustausch zu beantragen, muss jeder Anspruch durch einen Kaufnachweis wie eine Bestellnummer oder einen Kaufbeleg belegt werden. Benachrichtigen Sie uns umgehend über jeden Defekt und stellen Sie die Verwendung des Produkts sofort ein. Wenn ein Ruroc-Produkt innerhalb der Garantiezeit aufgrund von Herstellungs- oder Materialfehlern ausfällt, reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos.